Політика Конфіденційності

1. Загальні Положення

Firstclassova Labs ("ми", "наша компанія", "наш сайт") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших користувачів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист даних (GDPR).

Ця політика конфіденційності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо під час вашого користування нашою платформою професійного розвитку та послугами B2B маркетингу.

2. Збір Персональних Даних

Ми збираємо різні типи інформації для надання та покращення наших освітніх послуг:

• Інформація, яку ви надаєте добровільно через форми зворотного зв'язку та консультації
• Технічні дані про ваше використання сайту (IP-адреса, браузер, час відвідування)
• Дані про ваші освітні потреби та професійні цілі для персоналізації програм
• Інформація про взаємодію з нашими освітніми матеріалами та ресурсами

3. Використання Персональних Даних

Зібрані персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання освітніх послуг та консультацій з професійного розвитку
• Персоналізація навчальних програм відповідно до ваших потреб та цілей
• Відправлення інформації про нові курси, вебінари та освітні ресурси
• Технічна підтримка та вирішення питань користувачів
• Аналітика для покращення якості наших послуг та платформи
• Виконання правових зобов'язань та захист наших законних інтересів

Ми НЕ використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень або профайлінгу без вашої явної згоди. Вся обробка даних здійснюється з повагою до ваших прав та з дотриманням принципів мінімізації даних.

4. Зберігання та Захист Даних

Firstclassova Labs вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі та зберігання з використанням SSL/TLS протоколів
• Регулярне резервне копіювання з обмеженим доступом до архівів
• Багатофакторна автентифікація для доступу співробітників до систем
• Регулярні аудити безпеки та оновлення програмного забезпечення
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
• Угоди про нерозголошення з усіма співробітниками та партнерами

5. Ваші Права як Суб'єкта Персональних Даних

Відповідно до українського законодавства та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати підтвердження обробки ваших даних та копію персональних даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних
• Право на видалення: вимагати видалення персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: обмежити обробку ваших персональних даних у певних випадках
• Право на портабельність: отримати ваші дані в структурованому, загальновживаному форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших персональних даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

Для реалізації ваших прав звертайтеся до нас за адресою contact@firstclassovalabs.com. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь.

6. Передача Даних Третім Особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у наступних випадках:

• Постачальникам технічних послуг (хостинг, email-сервіси) з підписанням відповідних угод
• Партнерам для надання спільних освітніх програм за вашою згодою
• Державним органам у випадках, передбачених законодавством України
• У разі реорганізації або продажу бізнесу з повідомленням користувачів

Усі треті особи, які отримують доступ до ваших персональних даних, зобов'язуються дотримуватися відповідних стандартів захисту інформації та використовувати дані виключно для узгоджених цілей.

7. Файли Cookie та Технології Відстеження

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення користувацького досвіду:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Аналітичні cookie: допомагають зрозуміти, як ви використовуєте наш сайт
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та переваги
• Маркетингові cookie: використовуються для показу релевантної реклами (лише за згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або спеціальну панель на нашому сайті. Зверніть увагу, що відключення деяких cookie може вплинути на функціональність сайту.

8. Зміни до Політики Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності у зв'язку з розвитком нашого бізнесу, змінами в законодавстві або покращенням наших послуг.

Про будь-які істотні зміни ми повідомимо вас заздалегідь через email або повідомлення на сайті. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку цього документа.